![\"Книга](\"/images/june/sprosi-mamu.png\")
\nЦель этой серии постов не в том с тегом чтение, чтобы дать краткое изложение книги, а в том, чтобы сохранить себе идеи для последующего размышления или использования.
\nКак я уже говорил, мне довелось запустить несколько небольших проектов без должного исследования, что привело к тому, что они не были успешными среди потенциальных пользователей. Причиной этого является вера в то, что решение вашей (=моей) боли будет решением чужих. Хотя в некоторых случаях это может быть правдой, для большинства это не так.
\nГлавная ошибка, которую продолжают совершать все (включая меня), заключается в том, что идея заслуживает того, чтобы ее протестировали. Самый первый и самый важный шаг, который вам нужно сделать, это провести пользовательские интервью. Именно эту тему охватывает ‘Спроси маму’.
\n\nРаботаете ли вы над собственным проектом, планируете что-то запустить или у вас есть идея, которую вы хотите проверить — эта книга для вас. Вы получите основополагающее понимание того, что необходимо сделать, прежде чем какая-либо идея войдет в фазу производства / проверки / тестирования, и что отделит вас от остальных.
\nОсновной вывод из этой книги: вы должны задавать правильные вопросы своим потенциальным клиентам и быть готовыми к получению неприятных ответов. Ваша цель – создать что-то действительно ценное для ваших клиентов и сделать их жизнь лучше.
\nКнига представляет собой прекрасный пример интервью, которое вы обычно проводите со своей мамой: вы будете задавать вопросы, на которые ожидаете получить приятные ответы («Тебе нравится эта идея? Ты бы ее использовала?»), и ваша мама даст ответы, которые вы хотели бы услышать, потому что она очень любит вас («Да, это потрясающе! Конечно, я буду! Это стоит 5000 рублей? Я все равно это сделаю!»)
\nВся суть \"теста мамы\" заключается в том, что ваше интервью должно пройти так, чтобы мама не поняла, что ваше интервью было о каком-то продукте вообще.
\n\n\nВопросы, которые вы задаете, должны касаться жизни ваших клиентов: их проблемы, заботы, цели и ограничения.
\n
\n\nВы не должны говорить о том, что, по вашему мнению, является проблемой потенциального клиента, а они не должны говорить вам, какой продукт сделать. Проблема лежит на их стороне, решение на вашей.
\n
\n\nВы уже знаете, как реагировать на комплименты: избегайте, игнорируйте, возвращайтесь к основной теме.
\n
Это показалось мне по-настоящему интересным, поскольку ваше естественное желание состоит в том, чтобы наслаждаться комплиментами и похвалами, которые вы получаете, полагая, что они подтверждают вашу идею. Не совсем так.
\n\n\nЕдинственное, о чем люди говорят с большим интересом, чем о себе самих — это их проблемы.
\n
Вот это понравилось. Это дало понять, что я могу получить много идей от потенциальных пользователей, просто спросив их об их трудностях и проблемах. Определенно вещь, которую нужно запомнить.
\n\n\nВидение / Формирование / Слабости / Значимость / Просьба
\n\n
\n- Видение: Вы – предприниматель, пытающийся решить ужасную проблему X, придумываете прекрасное видение Y или исправляете застойную индустрию Z. Не упоминайте свою идею.
\n- Формирование: сформулируйте ожидания, указав, на какой стадии вы находитесь, и, если это правда, что вам нечего продавать.
\n- Слабости: покажите слабости и дайте им шанс помочь, упомянув конкретную проблему, ответы на которую вы ищете. Это поможет им понять, что вы не тратите их время зря.
\n- Значимость: Поставьте их на пьедестал, показав, насколько они, в частности, могут помочь.
\n- Просьба: явно попросите о помощи.
\n
Отличный способ назначать встречи, чтобы иметь после них наилучший возможный исход или результат.
\nВ целом, в конце книги есть обширный список вещей, которые можно освежать в памяти до / в процессе / после интервью.
\nНекоторые верхнеуровневые мысли и заметки:
\n